Plan du site adapté pour les gens ayant des problèmes de vision  
     

410.D0

Gestion de commerces

(2002)

TYPE DE SANCTION :
DIPLÔME D'ÉTUDES COLLÉGIALES 85 2/3 unités

CONDITION PARTICULIÈRE D'ADMISSION ÉTABLIE PAR LE MINISTRE

Avoir réussi le cours du secondaire :

À compter de l'automne 2010, avoir réussi le cours du secondaire :

Durée totale : 2 265 heures-contact
Formation générale : 660 heures-contact
Formation spécifique : 1 605 heures-contact

BUTS DU PROGRAMME

Les buts visés par le programme permettent de le situer par rapport à la profession de technicienne et de technicien en Gestion de commerces et ils en traduisent les orientations particulières. Ces buts illustrent aussi les orientations générales de la formation technique.

On trouvera, ci-dessous, le résultat final recherché par la formation et une description générale de la profession, ainsi que les intentions éducatives visées par les buts généraux de la formation technique et de la formation générale.

Résultat recherché

Le programme Gestion de commerces vise à former des personnes aptes à exercer la profession de technicienne ou technicien en Gestion de commerces.

Description de la profession

Les techniciennes ou techniciens en Gestion de commerces assument des responsabilités de gestion d'un commerce ou la supervision d'une équipe de vente dans un établissement commercial ou dans une entreprise.

Les responsables de la Gestion de commerces travaillent principalement dans les commerces de détail, les commerces en gros ainsi que les entreprises et les commerces spécialisés dans la vente de produits et de services. Ces personnes peuvent être salariées ou travailleuses ou travailleurs autonomes. Dans les commerces de détail, elles agissent à titre de gérantes ou gérants. Dans les commerces en gros ou les industries et les commerces spécialisés, elles agissent plutôt à titre de superviseures ou superviseurs de l'équipe de vente.

Les principales responsabilités de la technicienne ou du technicien en Gestion de commerces consistent à gérer le personnel de vente, à veiller à atteindre des objectifs de vente, à promouvoir et mettre en marché des produits ou des services, à acquérir des stocks ainsi qu'à assurer le service à la clientèle. Tout en étant responsables du commerce ou de l'équipe de vente, ces personnes sont parfois appelées à vendre elles-mêmes des produits ou des services.

Les techniciennes ou techniciens en Gestion de commerces occupent des postes dans des petites, moyennes ou grandes entreprises. En général, plus l'entreprise est petite, plus ces personnes doivent faire preuve de polyvalence et plus les responsabilités sont variées et importantes.

Le programme Gestion de commerces permet de concilier deux exigences de la formation collégiale, c'est-à-dire la polyvalence et la maîtrise d'une fonction technique.

La polyvalence est assurée, notamment, par l'acquisition de compétences générales qui permettront aux techniciennes et aux techniciens en Gestion de commerces de faire preuve d'autonomie dans l'accomplissement de leurs tâches et de s'adapter à des situations de travail variées. Ainsi, les compétences générales acquises grâce à ce programme leur permettront d'utiliser les outils et les méthodes nécessaires pour exploiter judicieusement des données commerciales, l'information de l'actualité économique et des sources de droit s'appliquant à la commercialisation. Ces compétences permettront également aux techniciennes et aux techniciens de communiquer efficacement dans différentes situations de travail. Des compétences touchant le processus de gestion, la promotion et le commerce international seront également développées dans cet axe de formation.

La maîtrise d'une fonction technique, qui est nécessaire à l'intégration harmonieuse au marché du travail, est assurée par l'acquisition de compétences particulières directement liées aux tâches de la profession. Ces compétences portent, entre autres choses, sur l'exécution de tâches relatives à la vente, à la représentation, au service à la clientèle et à la mise en marché de produits ou de services. Des compétences touchant la gestion du personnel ou la gestion des budgets et des stocks seront également développées. Toutes ces compétences couvrent différentes facettes de l'exercice de la profession et de ce fait contribuent à la mobilité professionnelle.

Intentions éducatives

Conformément aux buts de la formation technique, la composante de formation spécifique du programme Gestion de commerces vise à :


HARMONISATION

Le programme d'études Gestion de commerces 410.D0 a été conçu et rédigé dans le cadre d'un projet d'harmonisation des programmes d'études professionnelles et techniques. Par conséquent, le programme Gestion de commerces 410.D0 est conçu en harmonisation avec les programmes d'études professionnelles Vente-conseil, 5196 et Comptabilité, 5231 ainsi qu'avec les programmes d'études techniques Conseil en assurances et en services financiers, 410.C0 et Techniques de comptabilité et de gestion, 410.B0. L'harmonisation a pour but d'optimiser le cheminement de l'élève durant sa formation, en facilitant son passage d'un programme à un autre ou d'un ordre d'enseignement à un autre, en évitant la duplication des apprentissages.

DU PROGRAMME GESTION DE COMMERCES AU PROGRAMME TECHNIQUES DE COMPTABILITÉ ET DE GESTION

L'élève ayant réussi des compétences du programme Gestion de commerces peut se voir reconnaître les compétences suivantes correspondantes du programme Techniques de comptabilité et de gestion, si elle ou il poursuit ses études dans ce dernier programme.
DE GESTION DE COMMERCES VERS TECHNIQUES DE COMPTABILITÉ
ET DE GESTION
CODE COMPÉTENCE CODE COMPÉTENCE
01TS Analyser les fonctions de travail 01H5 Analyser les fonctions de travail
01TT Communiquer et interagir dans un contexte de gestion commerciale 01HA Communiquer et interagir dans un contexte de gestion et d'approche client
01TU Utiliser des logiciels d'application courante à des fins de gestion commerciale 01H7 Utiliser, à des fins administratives, les possibilités des logiciels d'exploitation et d'application courante
01TV Utiliser des méthodes statistiques à des fins d'analyse de données commerciales 01HC Utiliser, à des fins de gestion, des méthodes statistiques
01TW Rechercher et analyser des données commerciales 01H9 Rechercher et traiter l'information à des fins de gestion
01TY Utiliser des sources de droit s'appliquant aux activités commerciales 01HB Utiliser des sources de droit s'appliquant aux contextes administratif et commercial
01TZ Communiquer en anglais avec le personnel et les supérieurs de l'établissement ou de l'entreprise 01HK Communiquer en anglais dans un contexte d'affaires
01U3 Appliquer un processus de gestion dans un contexte de commercialisation 01HG Utiliser et adapter des méthodes et des outils de gestion
01U4
01UB
01UD
Constituer une équipe de vente
Superviser une équipe de vente
Former le personnel de vente
01HH Superviser le personnel de son service
01U5

01U6

01U7
Produire de l'information comptable à des fins de gestion
Analyser de l'information comptable et financière à des fins de gestion commerciale
Préparer et gérer un budget d'exploitation
01HE Contribuer à la planification et au contrôle budgétaire ainsi qu'à la mesure de la performance d'activités de l'entreprise
01U9 Utiliser l'information de l'actualité économique à des fins de gestion commerciale 01HL Utiliser, à des fins de gestion, l'information à caractère macroéconomique

DU PROGRAMME TECHNIQUES DE COMPTABILITÉ ET DE GESTION AU PROGRAMME GESTION DE COMMERCES

L'élève ayant réussi des compétences du programme Techniques de comptabilité et de gestion peut se voir reconnaître les compétences suivantes correspondantes du programme Gestion de commerces, si elle ou il poursuit ses études dans ce dernier programme
DE TECHNIQUES DE COMPTABILITÉ
ET DE GESTION
VERS GESTION DE COMMERCES
CODE COMPÉTENCE CODE COMPÉTENCE
01H5 Analyser les fonctions de travail 01TS Analyser les fonctions de travail
01H7 Utiliser, à des fins administratives, les possibilités des logiciels d'exploitation et d'application courante 01TU Utiliser des logiciels d'application courante à des fins de gestion commerciale
01H8 Analyser et traiter les données du cycle comptable 01U5

01U6
Produire de l'information comptable à des fins de gestion
Analyser de l'information comptable et financière à des fins de gestion commerciale
01HA Communiquer et interagir dans un contexte de gestion et d'approche client 01TT Communiquer et interagir dans un contexte de gestion commerciale
01HB Utiliser des sources de droit s'appliquant aux contextes administratif et commercial 01TY Utiliser des sources de droit s'appliquant aux activités commerciales
01HC Utiliser, à des fins de gestion, des méthodes statistiques 01TV Utiliser des méthodes statistiques à des fins d'analyse de données commerciales
01HE Contribuer à la planification et au contrôle budgétaire ainsi qu'à la mesure de la performance d'activités de l'entreprise 01U7 Préparer et gérer un budget d'exploitation
01HG Utiliser et adapter des méthodes et des outils de gestion 01U3 Appliquer un processus de gestion dans un contexte de commercialisation
01HK Communiquer en anglais dans un contexte d'affaires 01TZ Communiquer en anglais avec le personnel et les supérieurs de l'établissement ou de l'entreprise
01HL Utiliser, à des fins de gestion, l'information à caractère macroéconomique 01U9 Utiliser l'information de l'actualité économique à des fins de gestion commerciale

DU PROGRAMME GESTION DE COMMERCES AU PROGRAMME CONSEIL EN ASSURANCES ET EN SERVICES FINANCIERS

L'élève ayant réussi des compétences du programme Gestion de commerces peut se voir reconnaître les compétences suivantes correspondantes du programme Conseil en assurances et en services financiers, si elle ou il poursuit ses études dans ce dernier programme.
DE GESTION DE COMMERCES VERS CONSEIL EN ASSURANCES
ET EN SERVICES FINANCIERS
CODE COMPÉTENCE CODE COMPÉTENCE
01TT Communiquer et interagir dans un contexte de gestion commerciale 01RG Communiquer en milieu de travail et avec la clientèle
01TU Utiliser des logiciels d'application courante à des fins de gestion commerciale 01RF Utiliser des logiciels d'application générale
01TV Utiliser des méthodes statistiques à des fins d'analyse de données commerciales 01RS Utiliser, à des fins d'analyse de risques et de promotion de produits, des méthodes statistiques
01U5

01U6

01U7
Produire de l'information comptable à des fins de gestion
Analyser de l'information comptable et financière à des fins de gestion commerciale
Préparer et gérer un budget d'exploitation
01RK Appliquer des principes et des méthodes de comptabilité financière
01U9 Utiliser l'information de l'actualité économique à des fins de gestion commerciale 01RM Utiliser, à des fins de conseil à la clientèle, l'information à caractère macroéconomique
01UE Mettre en place et superviser le service à la clientèle selon l'approche qualité 01RJ Appliquer une approche client et des techniques de gestion de la qualité

DU PROGRAMME CONSEIL EN ASSURANCES ET EN SERVICES FINANCIERS AU PROGRAMME GESTION DE COMMERCES

L'élève ayant réussi des compétences du programme Conseil en assurances et en services financiers peut se voir reconnaître les compétences suivantes correspondantes du programme Gestion de commerces, si elle ou il poursuit ses études dans ce dernier programme.
DE CONSEIL EN ASSURANCES
ET EN SERVICES FINANCIERS
VERS GESTION DE COMMERCES
CODE COMPÉTENCE CODE COMPÉTENCE
01RG Communiquer en milieu de travail et avec la clientèle 01TT Communiquer et interagir dans un contexte de gestion commerciale
01RH Appliquer des dispositions légales relatives à l'assurance et aux produits financiers 01TY Utiliser des sources de droit s'appliquant aux activités commerciales
01RM Utiliser, à des fins de conseil à la clientèle, l'information à caractère macroéconomique 01U9 Utiliser l'information de l'actualité économique à des fins de gestion commerciale
01RS Utiliser, à des fins d'analyse de risques et de promotion de produits, des méthodes statistiques 01TV Utiliser des méthodes statistiques à des fins d'analyse de données commerciales

DU SECONDAIRE AU COLLÉGIAL

L'élève ayant réussi des compétences du programme Comptabilité au niveau secondaire peut se voir reconnaître les compétences suivantes correspondantes du programme Gestion de commerces, si elle ou il poursuit ses études au niveau collégial.
DE COMPTABILITÉ VERS GESTION DE COMMERCES
SESAME COMPÉTENCE CODE COMPÉTENCE
461034
461054

461144

461165
Produire des tableaux et des graphiques
Effectuer la mise en page de la correspondance liée à la comptabilité
Organiser et traiter les données liées aux ressources d'une entreprise
Assurer l'efficience de son travail
01TU Utiliser des logiciels d'application courante à des fins de gestion commerciale
461074

461083
461122
461154

461185
461195
Traiter les pièces justificatives de différents types d'entreprises
Gérer l'encaisse
Produire les paies
Effectuer des tâches courantes liées aux transactions avec des créditeurs et des débiteurs
Effectuer des tâches de fin de période
Effectuer des tâches de fin d'année
01U5 Produire de l'information comptable à des fins de gestion
461195 Effectuer des tâches de fin d'année 01U6 Analyser de l'information comptable et financière à des fins de gestion commerciale
461093 Utiliser l'information relative à la législation des affaires 01TY Utiliser des sources de droit s'appliquant aux activités commerciales
461115

461134
Communiquer en anglais dans un contexte de comptabilité
Rédiger et disposer de la correspondance anglaise liée à la comptabilité
01TZ Communiquer en anglais avec le personnel et les supérieurs de l'établissement ou de l'entreprise

L'élève ayant réussi des compétences du programme Vente-conseil au niveau secondaire peut se voir reconnaître les compétences suivantes correspondantes du programme Gestion de commerces, si elle ou il poursuit ses études au niveau collégial.
DE VENTE-CONSEIL VERS GESTION DE COMMERCES
SESAME COMPÉTENCE CODE COMPÉTENCE
448124
448133

448153
448168

448233
Communiquer en milieu de travail
Interpréter des comportements de consommatrices et de consommateurs
Présenter un dossier sur un produit ou un service
Mettre en pratique le processus conseil dans la vente d'un produit ou d'un service
Effectuer des opérations liées à la vente par téléphone
01TT Communiquer et interagir dans un contexte de gestion commerciale
458153
448168
Présenter un dossier sur un produit ou un service
Mettre en pratique le processus conseil dans la vente d'un produit ou d'un service
01U2 Vendre des produits et des services dans un établissement commercial
448215 Traiter des données informatisées relatives au domaine de la vente 01TU Utiliser des logiciels d'application courante à des fins de gestion commerciale

DU COLLÉGIAL AU SECONDAIRE

L'élève ayant réussi des compétences du programme Gestion de commerces au niveau collégial peut se voir reconnaître les compétences suivantes correspondantes du programme Comptabilité, si elle ou il poursuit ses études au niveau secondaire.
DE GESTION DE COMMERCES VERS COMPTABILITÉ
CODE COMPÉTENCE SESAME COMPÉTENCE
01TU Utiliser des logiciels d'application courante à des fins de gestion commerciale 461034
461054

461144

461165
Produire des tableaux et des graphiques
Effectuer la mise en page de la correspondance liée à la comptabilité
Organiser et traiter les données liées aux ressources d'une entreprise
Assurer l'efficience de son travail
01TT Communiquer et interagir dans un contexte de gestion commerciale 461102 Interagir dans des situations professionnelles variées
01TY Utiliser des sources de droit s'appliquant aux activités commerciales 461093 Utiliser l'information relative à la législation des affaires
01U5 Produire de l'information comptable à des fins de gestion 461074

461083
461122
461154

461185
461195
Traiter les pièces justificatives de différents types d'entreprises
Gérer l'encaisse
Produire les paies
Effectuer des tâches courantes liées aux transactions avec des créditeurs et des débiteurs
Effectuer des tâches de fin de période
Effectuer des tâches de fin d'année
01U6 Analyser de l'information comptable et financière à des fins de gestion commerciale 461195 Effectuer des tâches de fin d'année
01U7 Préparer et gérer un budget d'exploitation 461083
461185
Gérer l'encaisse
Effectuer des tâches de fin de période
01TZ Communiquer en anglais avec le personnel et les supérieurs de l'établissement ou de l'entreprise 461115

461134
Communiquer en anglais dans un contexte de comptabilité
Rédiger et disposer de la correspondance anglaise liée à la comptabilité

L'élève ayant réussi des compétences du programme Gestion de commerces au niveau collégial peut se voir reconnaître les compétences suivantes correspondantes du programme Vente-conseil, si elle ou il poursuit ses études au niveau secondaire.
DE GESTION DE COMMERCES VERS VENTE-CONSEIL
CODE COMPÉTENCE SESAME COMPÉTENCE
01TT Communiquer et interagir dans un contexte de gestion commerciale 448124 Communiquer en milieu de travail
01TU Utiliser des logiciels d'application courante à des fins de gestion commerciale 448215 Traiter des données informatisées relatives au domaine de la vente
01U1 Promouvoir les produits et des services par des moyens de communication de masse 448223 Promouvoir un produit et un service
01U2 Vendre des produits et des services dans un établissement commercial 448153
448168

448192
Présenter un dossier sur un produit ou un service
Mettre en pratique le processus conseil dans la vente d'un produit ou d'un service
Effectuer des opérations financières
01U8 Assurer la disponibilité de la marchandise dans un établissement commercial 448203 Effectuer des opérations liées à l'approvisionnement
01UA Vendre des produits et des services par voie de représentation 448253 Prospecter un territoire de vente
01UE Mettre en place et superviser le service à la clientèle selon l'approche qualité 448143 Assurer la qualité du service à la clientèle
01UG Assurer son intégration au marché du travail 448262 Utiliser des moyens de recherche d'emploi


RÉPARTITION DES UNITÉS DU PROGRAMME :

FORMATION GÉNÉRALE

FORMATION SPÉCIFIQUE

  • 59 unités :
01TS Analyser les fonctions de travail
01TT Communiquer et interagir dans un contexte de gestion commerciale
01TU Utiliser des logiciels d'application courante à des fins de gestion commerciale
01TV Utiliser des méthodes statistiques à des fins d'analyse de données commerciales
01TW Rechercher et analyser des données commerciales
01TX Établir un plan de marketing et en assurer le suivi
01TY Utiliser des sources de droit s'appliquant aux activités commerciales
01TZ Communiquer en anglais avec le personnel et les supérieurs de l'établissement ou de l'entreprise
01U0 Traiter en anglais avec des clientes ou clients et des fournisseurs
01U1 Promouvoir les produits et des services par des moyens de communication de masse
01U2 Vendre des produits et des services dans un établissement commercial
01U3 Appliquer un processus de gestion dans un contexte de commercialisation
01U4 Constituer une équipe de vente
01U5 Produire de l'information comptable à des fins de gestion
01U6 Analyser de l'information comptable et financière à des fins de gestion commerciale
01U7 Préparer et gérer un budget d'exploitation
01U8 Assurer la disponibilité de la marchandise dans un établissement commercial
01U9 Utiliser l'information de l'actualité économique à des fins de gestion commerciale
01UA Vendre des produits et des services par voie de représentation
01UB Superviser une équipe de vente
01UC Procéder à l'aménagement du lieu de vente et à la présentation visuelle des produits et des services
01UD Former le personnel de vente
01UE Mettre en place et superviser le service à la clientèle selon l'approche qualité
01UF Rechercher les occasions de commercer avec l'étranger
01UG Assurer son intégration au marché du travail
01UH Gérer un projet de commercialisation de produits ou services

20090625


© Gouvernement du Québec, 2009