TYPE DE SANCTION :
DIPLÔME D'ÉTUDES COLLÉGIALES
Coordination du travail de bureau	91 2/3 unités
Micro-édition et hypermédia	90 2/3 unités

Durée totale :	2 385 heures-contact
Formation générale :	660 heures-contact
Formation spécifique :	tronc commun et voie de spécialisation :
	Coordination du travail de bureau : 1 725 heures-contact
	Micro-édition et hypermédia : 1 725 heures-contact

BUTS DU PROGRAMME

Le programme Techniques de bureautique comporte deux voies de spécialisation. La voie de spécialisation Coordination du travail de bureau vise à former des personnes aptes à exercer la profession de coordonnatrice et coordonnateur du travail de bureau tandis que la voie de spécialisation Micro-édition et hypermédia vise à former des personnes aptes à exercer la profession de technicienne et technicien en micro-édition et en hypermédia.

La voie de spécialisation Coordination du travail de bureau est orientée vers le développement d’habiletés en gestion et en relations interpersonnelles. Les coordonnatrices et coordonnateurs du travail de bureau se voient généralement confier des tâches de gestion, plus particulièrement de planification, d’organisation, de supervision et d’évaluation du travail d’une équipe rattachée à une unité de bureau. Ces personnes peuvent travailler pour le personnel de direction et elles agissent généralement comme intermédiaires entre celui-ci et le personnel qu’elles dirigent. De ce fait, les coordonnatrices et coordonnateurs doivent avoir une bonne maîtrise de la langue française et avoir une connaissance suffisante de la langue anglaise. De plus, ces personnes doivent toujours faire preuve d’une grande discrétion et de souplesse, et elles doivent aussi avoir une grande disponibilité. Elles agissent également comme conseillères et conseillers auprès du personnel dans des situations de conflits interpersonnels et dans la résolution de problèmes d’ordre personnel. Elles doivent donc être constamment à l’écoute du personnel qu’elles dirigent et faire preuve de tact et d’ouverture d’esprit. Elles interviennent aussi dans la résolution de problèmes à caractère technique et organisationnel. Dans l’entreprise, on compte beaucoup sur leur leadership afin de mobiliser et de motiver les employées et employés. Compte tenu de l’importance et de la variété des tâches que ces personnes ont à effectuer, elles doivent faire preuve d’un grand sens de l’organisation et d’une grande résistance au stress.

Cette fonction de travail requiert donc des habiletés en gestion, en communication et en relations interpersonnelles. De plus, ces personnes doivent aimer travailler dans un environnement informatisé soumis à des changements techniques fréquents, d’où la nécessité pour elles d’avoir une grande facilité d’adaptation aux nouveaux logiciels et environnements informatiques.

On retrouve la coordonnatrice et le coordonnateur du travail de bureau dans des entreprises de différents secteurs de l’activité économique. Leur niveau de responsabilité varie selon la structure et la taille de l’entreprise.

La voie de spécialisation Coordination du travail de bureau permet de concilier deux exigences de la formation, c’est-à-dire la polyvalence et la spécialisation. La polyvalence est assurée par l’apport d’une culture générale et par une solide formation de base en langues, gestion, relations interpersonnelles et utilisation des outils informatiques. La spécialisation, qui est nécessaire à l’intégration au marché du travail, est assurée par l’acquisition de compétences particulières en coordination.

La voie de spécialisation Micro-édition et hypermédia est orientée vers le développement d’habiletés techniques tant au niveau des outils informatiques qu’au niveau de la rédaction et du traitement linguistique des textes. Les techniciennes et techniciens en micro-édition et en hypermédia travaillent presque exclusivement à la production, à la conception graphique et à la mise en pages de divers types de documents. Ces personnes conçoivent et produisent également des présentations multimédias et elles créent des documents hypermédias. Elles sont aussi appelées à intervenir pour ce qui est du contenu des documents, d’où la nécessité pour elles d’avoir une bonne maîtrise du français et une connaissance suffisante de l’anglais. Dans l’exercice de leur profession, ces personnes assurent un soutien technique et agissent comme personnes-ressources auprès des autres collègues ou de leurs supérieurs. Elles doivent faire preuve de créativité afin de produire des documents originaux, attrayants et conformes à l’image que souhaite projeter l’entreprise. Ces personnes doivent aimer travailler dans un environnement informatisé soumis à des changements techniques fréquents, d’où la nécessité pour elles d’avoir une grande facilité d’adaptation aux nouveaux logiciels et environnements informatiques. Comme la demande de production de documents est parfois importante, ces personnes doivent être en mesure de gérer efficacement leur temps et de résister au stress, et elles doivent aussi avoir une grande disponibilité. Cette fonction de travail nécessite un grand sens de l’organisation, un sens poussé de l’esthétisme et le souci du détail.

On trouve les techniciennes et les techniciens en micro-édition et en hypermédia dans la plupart des entreprises, grandes ou petites, pour lesquelles la production de documents nécessitant une conception graphique est importante. Ces personnes travaillent sous la direction de différents responsables dont la fonction varie selon la nature de l’entreprise. Cependant, dans certaines entreprises, la responsabilité de la gestion des projets de micro-édition leur incombe souvent. Dans ce contexte, ces personnes sont appelées à travailler en équipe. Leur niveau de responsabilité varie donc selon le milieu de travail ainsi que selon la nature et la mission de l’entreprise. Les techniciennes et les techniciens en micro-édition et en hypermédia peuvent aussi créer leur propre entreprise et, dans ces conditions, elles et ils devront faire preuve d’initiative, d’autonomie et d’un sens poussé des responsabilités.

La voie de spécialisation Micro-édition et hypermédia permet de concilier deux exigences de la formation, c’est-à-dire la polyvalence et la spécialisation. La polyvalence est assurée par l’apport d’une culture générale et par une solide formation de base en langues et en utilisation des outils informatiques. La spécialisation, qui est nécessaire à l’intégration au marché du travail, est assurée par l’acquisition de compétences particulières en micro-édition et en hypermédia.

Conformément aux buts généraux de la formation technique, la composante de formation spécifique du programme Techniques de bureautique vise à :

• rendre la personne compétente dans l’exercice de sa profession, c’est-à-dire lui permettre d’exercer correctement, et en obtenant des résultats acceptables dès l’entrée sur le marché du travail, les tâches et les activités qu’elle comporte;
• favoriser l’intégration de la personne à la vie professionnelle, notamment par une connaissance du marché du travail en général ainsi que par une connaissance du contexte particulier de la profession choisie;
• favoriser l’évolution et l’approfondissement des savoirs professionnels chez la personne;
• favoriser la mobilité professionnelle de la personne en lui permettant, entre autres choses, de se donner des moyens pour gérer sa carrière, notamment par une sensibilisation à l’entrepreneurship.

HARMONISATION

Le programme d’études techniques Techniques de bureautique 412.A0 a été conçu et rédigé dans le cadre d’un projet d’harmonisation avec les programmes d’études professionnelles Secrétariat 5212 et Procédés infographiques 5221. L’harmonisation a pour but d’optimiser le cheminement de l’élève durant sa formation en facilitant son passage d’un programme à un autre ou d’un ordre d’enseignement à un autre, en évitant la duplication des apprentissages.

A. HARMONISATION AVEC LE PROGRAMME SECRÉTARIAT

1. Du secondaire vers le collégial

L’élève ayant réussi des compétences du programme Secrétariat au niveau secondaire peut se voir reconnaître les compétences correspondantes dans la voie de spécialisation Coordination du travail de bureau si elle ou il poursuit ses études au niveau collégial.

DE	VERS
SECRÉTARIAT	COORDINATION DU TRAVAIL DE BUREAU
Sésame Compétence	Code Compétence
460025 Appliquer une méthode de doigté et 460056 Exploiter les fonctions de base d’un logiciel de traitement de texte et 460204 Exploiter les fonctions avancées d’un logiciel de traitement de texte et 460214 Concevoir la présentation visuelle d’un document	00UW Faire du traitement de textes
460036 Réviser des textes d’affaires en français et 460066 Rédiger et disposer de la correspondance d’affaires en français	00UZ Produire et traiter, linguistiquement, des textes français
460078 Effectuer des tâches comptables courantes et 460104 Effectuer des tâches comptables périodiques	00V8 Assurer le traitement de l’information financière et la gestion du budget de l’unité de bureau
460122 Utiliser des outils de télécommunication et 460135 Gérer, en français et en anglais, les communications d’un bureau et 460146 Produire et recevoir de la correspondance d’affaires en français	00V3 Exploiter les outils et les services liés au travail de bureau
460154 Exploiter les fonctions de base d’un tableur	00UX Traiter et représenter des données
460252 Utiliser des moyens de recherche d’emploi	00V6 Assurer son intégration au marché du travail et son cheminement professionnel

L’élève ayant réussi des compétences du programme Secrétariat au niveau secondaire peut se voir reconnaître les compétences correspondantes dans la voie de spécialisation Micro-édition et hypermédia si elle ou il poursuit ses études au niveau collégial.

DE	VERS
SECRÉTARIAT	MICRO-ÉDITION ET HYPERMÉDIA
Sésame Compétence	Code Compétence
460025 Appliquer une méthode de doigté et 460056 Exploiter les fonctions de base d’un logiciel de traitement de texte et 460204 Exploiter les fonctions avancées d’un logiciel de traitement de texte et 460214 Concevoir la présentation visuelle d’un document	00UW Faire du traitement de textes
460036 Réviser des textes d’affaires en français et 460066 Rédiger et disposer de la correspondance d’affaires en français	00UZ Produire et traiter, linguistiquement, des textes français
460122 Utiliser des outils de télécommunication et 460135 Gérer, en français et en anglais, les communications d’un bureau et 460146 Produire et recevoir de la correspondance d’affaires en français	00V3 Exploiter les outils et les services liés au travail de bureau
460154 Exploiter les fonctions de base d’un tableur	00UX Traiter et représenter des données
460252 Utiliser des moyens de recherche d’emploi	00V6 Assurer son intégration au marché du travail et son cheminement professionnel

2. Du collégial vers le secondaire

L’élève ayant réussi des compétences au niveau collégial dans la voie de spécialisation Coordination du travail de bureau peut se voir reconnaître les compétences correspondantes du programme Secrétariat si elle ou il poursuit ses études au niveau secondaire.

DE	VERS
COORDINATION DU TRAVAIL DE BUREAU	SECRÉTARIAT
Code Compétence	Sésame Compétence
00UW Faire du traitement de textes	460025 Appliquer une méthode de doigté et 460056 Exploiter les fonctions de base d’un logiciel de traitement de texte et 460204 Exploiter les fonctions avancées d’un logiciel de traitement de texte et 460214 Concevoir la présentation visuelle d’un document
00UX Traiter et représenter des données	460154 Exploiter les fonctions de base d’un tableur
00UY Communiquer oralement en français et 00V1 Communiquer oralement en anglais 00UZ Produire et traiter, linguistiquement, des textes français	460135 Gérer, en français et en anglais, les communications d’un bureau 460036 Réviser des textes d’affaires en français et 460066 Rédiger et disposer de la correspondance d’affaires en français
00V0 Produire et traiter, linguistiquement, des textes anglais	460176 Produire de la correspondance d’affaires en anglais
00V2 Traduire des textes	460194 Traduire de la correspondance en anglais
00V3 Exploiter les outils et les services liés au travail de bureau	460122 Utiliser des outils de télécommunication
00V3 Exploiter les outils et les services liés au travail de bureau et 00VA Produire des documents	460066 Rédiger et disposer de la correspondance d’affaires en français et 460122 Utiliser des outils de télécommunication et 460146 Produire et recevoir de la correspondance d’affaires en français et 460176 Produire de la correspondance d’affaires en anglais
00V5 Interagir dans des situations de travail variées	460112 Communiquer dans un contexte de travail de bureau et 460162 Gérer son temps
00V6 Assurer son intégration au marché du travail et son cheminement professionnel	460252 Utiliser des moyens de recherche d’emploi
00V8 Assurer le traitement de l’information financière et la gestion du budget de l’unité de bureau	460104 Effectuer des tâches comptables périodiques
00V9 Créer et exploiter une base de données	460082 Utiliser une base de données
00VA Produire des documents	460066 Rédiger et disposer de la correspondance d’affaires en français et 460176 Produire de la correspondance d’affaires en anglais
00VD Adapter son intervention aux particularités du milieu de travail	460091 Se situer au regard de l’approche qualité et 460182 Traiter les demandes relatives aux lois du travail
00VE Élaborer et adapter un système de gestion de l’information administrative	460044 Gérer l’information administrative
00VM Organiser des activités à caractère professionnel	460232 Préparer des réunions d’affaires

L’élève ayant réussi des compétences au niveau collégial dans la voie de spécialisation Micro-édition et hypermédia peut se voir reconnaître les compétences correspondantes du programme Secrétariat si elle ou il poursuit ses études au niveau secondaire.

DE	VERS
MICRO-ÉDITION ET HYPERMÉDIA	SECRÉTARIAT
Code Compétence	Sésame Compétence
00UW Faire du traitement de textes	460025 Appliquer une méthode de doigté et 460056 Exploiter les fonctions de base d’un logiciel de traitement de texte et 460204 Exploiter les fonctions avancées d’un logiciel de traitement de texte et 460214 Concevoir la présentation visuelle d’un document
00UX Traiter et représenter des données	460154 Exploiter les fonctions de base d’un tableur
00UY Communiquer oralement en français et 00V1 Communiquer oralement en anglais	460135 Gérer, en français et en anglais, les communications d’un bureau
00UZ Produire et traiter, linguistiquement, des textes français	460036 Réviser des textes d’affaires en français et 460066 Rédiger et disposer de la correspondance d’affaires en français
00V0 Produire et traiter, linguistiquement, des textes anglais	460176 Produire de la correspondance d’affaires en anglais
00V2 Traduire des textes	460194 Traduire de la correspondance en anglais
00V3 Exploiter les outils et les services liés au travail de bureau	460122 Utiliser des outils de télécommunication
00V5 Interagir dans des situations de travail variées	460112 Communiquer dans un contexte de travail de bureau et 460162 Gérer son temps
00V6 Assurer son intégration au marché du travail et son cheminement professionnel	460252 Utiliser des moyens de recherche d’emploi
00VY Traiter les demandes de la clientèle	460082 Utiliser une base de données
00VZ Gérer les projets de micro-édition	460044 Gérer l’information administrative

B. HARMONISATION AVEC LE PROGRAMME PROCÉDÉS INFOGRAPHIQUES

1. Du secondaire vers le collégial

L’élève ayant réussi des compétences du programme Procédés infographiques au niveau secondaire peut se voir reconnaître les compétences correspondantes dans la voie de spécialisation Micro-édition et hypermédia si elle ou il poursuit ses études au niveau collégial.

DE	VERS
PROCÉDÉS INFOGRAPHIQUES	MICRO-ÉDITION ET HYPERMÉDIA
Sésame Compétence	Code Compétence
471244 Produire des illustrations en noir et blanc et 471275 Traiter des images en noir et blanc et 471325 Produire des illustrations couleur et 471338 Traiter des images couleur	00VP Créer des dessins et traiter des images
471284 Préparer une maquette de production et 471298 Effectuer la mise en page d’un document monochrome	00VR Faire de la mise en pages
471254 Vérifier des textes et 471298 Effectuer la mise en page d’un document monochrome et 471356 Effectuer la mise en page d’un document ayant deux ou trois couleurs et 471378 Effectuer la mise en page d’un document ayant des couleurs en quadrichromie	00VR Faire de la mise en pages et 00VX Assurer la qualité de la langue écrite et la conception graphique de bulletins et de journaux internes
471362 Assurer la fonctionnalité d’un poste informatique	00V4 Assurer un soutien technique
471422 Assurer son cheminement professionnel	00V6 Assurer son intégration au marché du travail et son cheminement professionnel

2. Du collégial vers le secondaire

L’élève ayant réussi des compétences au niveau collégial dans la voie de spécialisation Micro-édition et hypermédia peut se voir reconnaître les compétences correspondantes du programme Procédés infographiques si elle ou il poursuit ses études au niveau secondaire.

DE	VERS
MICRO-ÉDITION ET HYPERMÉDIA	PROCÉDÉS INFOGRAPHIQUES
Code Compétence	Sésame Compétence
00UW Faire du traitement de textes	471228 Saisir des textes
00UW Faire du traitement de textes et 00VR Faire de la mise en pages	471267 Assurer la qualité de la typographie d’un texte
00VR Faire de la mise en pages	471284 Préparer une maquette de production et 471298 Effectuer la mise en page d’un document monochrome
00UZ Produire et traiter, linguistiquement, des textes français	471254 Vérifier des textes
00V3 Exploiter les outils et les services liés au travail de bureau et 00VV Créer des documents hypermédias	471346 Utiliser des moyens de télécommunication
00V4 Assurer un soutien technique	471362 Assurer la fonctionnalité d’un poste informatique
00VP Créer des dessins et traiter des images	471244 Produire des illustrations en noir et blanc
00VT Assurer la qualité de la langue écrite et la conception graphique de rapports et 00UV Concevoir et produire des documents publicitaires et 00VX Assurer la qualité de la langue écrite et la conception graphique de bulletins et de journaux internes	471238 Communiquer visuellement un message et 471254 Vérifier des textes et 471298 Effectuer la mise en page d’un document monochrome
00V6 Assurer son intégration au marché du travail et son cheminement professionnel	471422 Assurer son cheminement professionnel

RÉPARTITION DES UNITÉS DU PROGRAMME :

FORMATION GÉNÉRALE

• Formation générale commune
  • 7 1/3 unités de langue d’enseignement et littérature
  • 2 unités de langue seconde
  • 4 1/3 unités de philosophie ou « Humanities »
  • 3 unités d’éducation physique

• Formation générale propre
  • 2 unités de langue d’enseignement et littérature
  • 2 unités de langue seconde
  • 2 unités de philosophie ou « Humanities »

• Formation générale complémentaire
  • 4 unités

FORMATION SPÉCIFIQUE

• 64 à 65 unités

412.AA	Coordination du travail de bureau	65 unités
412.AB	Micro-édition et hypermédia	64 unités

OBJECTIFS DE LA FORMATION SPÉCIFIQUE

Voie de spécialisation en Coordination du travail de bureau (412.AA)
00UW	Faire du traitement de textes
00UX	Traiter et représenter des données
00UY	Communiquer oralement en français
00UZ	Produire et traiter, linguistiquement, des textes français
00V0	Produire et traiter, linguistiquement, des textes anglais
00V1	Communiquer oralement en anglais
00V2	Traduire des textes
00V3	Exploiter les outils et les services liés au travail de bureau
00V4	Assurer un soutien technique
00V5	Interagir dans des situations de travail variées
00V6	Assurer son intégration au marché du travail et son cheminement professionnel
00V7	Analyser la fonction de travail
00V8	Assurer le traitement de l’information financière et la gestion du budget de l’unité de bureau
00V9	Créer et exploiter une base de données
00VA	Produire des documents
00VB	Automatiser des opérations
00VC	Résoudre des problèmes
00VD	Adapter son intervention aux particularités du milieu de travail
00VE	Élaborer et adapter un système de gestion de l’information administrative
00VF	Élaborer et adapter des procédures de travail de bureau
00VG	Contribuer au recrutement du personnel de l’unité de bureau
00VH	Procéder à l’organisation et au suivi du travail de l’unité de bureau
00VJ	Assurer la gestion des ressources matérielles de l’unité de bureau
00VK	Évaluer le rendement du personnel de l’unité de bureau
00VL	Assurer la formation du personnel de l’unité de bureau
00VM	Organiser des activités à caractère professionnel
Voie de spécialisation en Micro-édition et hypermédia (412.AB)
00UW	Faire du traitement de textes
00UX	Traiter et représenter des données
00UY	Communiquer oralement en français
00UZ	Produire et traiter, linguistiquement, des textes français
00V0	Produire et traiter, linguistiquement, des textes anglais
00V1	Communiquer oralement en anglais
00V2	Traduire des textes
00V3	Exploiter les outils et les services liés au travail de bureau
00V4	Assurer un soutien technique
00V5	Interagir dans des situations de travail variées
00V6	Assurer son intégration au marché du travail et son cheminement professionnel
00VN	Analyser la fonction de travail
00VP	Créer des dessins et traiter des images
00VQ	Procéder à la saisie et à la conception graphique de cahiers de formation
00VR	Faire de la mise en pages
00VS	Concevoir et produire des formulaires
00VT	Assurer la qualité de la langue écrite et la conception graphique de rapports
00VU	Concevoir et produire des documents publicitaires
00VV	Créer des documents hypermédias
00VW	Concevoir et produire des présentations multimédias
00VX	Assurer la qualité de la langue écrite et la conception graphique de bulletins et de journaux internes
00VY	Traiter les demandes de la clientèle
00VZ	Gérer les projets de micro-édition

990513

© Gouvernement du Québec, 2009