Complaints about services at a school, centre or school board
If you are dissatisfied with the services that your school board has, or should have, provided, you must contact the authorities at the board itself. All school boards have a complaints process in place.
Student ombudsman
The school board’s complaints process must allow people who are dissatisfied with how their complaint was handled or its outcome to contact the person designated as student ombudsman.
Within 30 days following receipt of the complainant’s request, the student ombudsman must submit his or her opinion on whether the complaint is well-founded and, if applicable, what he or she believes to the appropriate corrective actions to be taken.
Contact information for student ombudsmen
Abitibi-Témiscamingue et Nord-du-Québec
- de l’Or-et-des-Bois
- Name: Me Louis-Marie Chabot
Address: 799, boul. Forest, Val-d’Or (Québec) J9P 2L4
Telephone: 819 825-7389
E-mail: protecteur@csob.qc.ca
Website
- Name: Me Louis-Marie Chabot
- de la Baie-James
- Name: Anne-Marie Allard
Address: 596, 4e Rue, Chibougamau (Québec) G8P 1S3
Telephone: 418 748-7621, poste 2223
E-mail: protecteur_eleve@csbaiejames.qc.ca ou dgbaiejames@csbaiejames.qc.ca
Website
- Name: Anne-Marie Allard
- de Rouyn-Noranda
- Name: Catherine Sirois
Address: 70, rue Des Oblats, C.P. 908, Rouyn-Noranda (Québec) J9X 5C9
Telephone: 819 762-8161, poste 2100
E-mail: protecteureleve@csrn.qc.ca
Website
- Name: Catherine Sirois
- du Lac-Abitibi
- Name: Pierrette Hébert
Address: 500, rue Principale, La Sarre (Québec) J9Z 2A2
Telephone: 819 333-5411, poste 2250
E-mail: hebertpi@csdla.qc.ca
Website
- Name: Pierrette Hébert
- du Lac-Témiscamingue
- Name: Dominique Brisson
Address: 6, rue Saint-Joseph, Ville-Marie (Québec) J9V 2B3
Telephone: 819 629-2472, poste 247
E-mail: protecteur.eleve@cslactem.qc.ca
Website
- Name: Dominique Brisson
- Harricana
- Name: Kathy Delisle
Address: 381, 8e Rue, Amos (Québec) J9T 4E8
Telephone: 819 442-1523
E-mail: kadelisle@hotmail.com
Website
- Name: Kathy Delisle
Bas-Saint-Laurent et Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine
- de Kamouraska-Rivière-du-Loup
- Name: Maurice Vinet
Address: 464, rue Lafontaine, Rivière-du-Loup (Québec) G5R 3Z5
Telephone: 418 862-8201, poste 3066
E-mail: protecteureleve@cskamloup.qc.ca
Website
- Name: Maurice Vinet
- des Chic-Chocs
- Name: Yvan Landry
Address: 170, rue De Pontbriand, Gaspé (Québec) G4X 1H8
Téléphone : 418 360-3755 ou 418 368-3499, poste 5915 (Côte-de-Gaspé) ou418 763-2206 , poste 5915 (Haute-Gaspésie)
E-mail: yvanlandry@cgocable.ca
Website
- Name: Yvan Landry
- des Îles
- Name: Micheline DesCoste
Address: C.P. 6035, Fatima (Québec) G4T 2W1
Telephone: 418 986-6035
E-mail: protecteureleve.im@hotmail.com
Website
- Name: Micheline DesCoste
- des Monts-et-Marées
- Name: Stéphanie Morneau
Address: 138, rue du Golf, Amqui (Québec) G5J 2A7
Telephone: 418 629-6200 # 4444 (Matépédia) 418 566-2500 # 4444 (Matane)
E-mail: stephaniemorneau@globetrotter.net
Website
- Name: Stéphanie Morneau
- des Phares
- Name: Maurice Vinet
Address: 435, avenue Rouleau, Rimouski (Québec) G5L 8V4
Telephone: 418 723-5927, poste 1017
E-mail: protecteureleve@csphares.qc.ca Substitute
Name: Jean-Paul Huard
Website
- Name: Maurice Vinet
- du Fleuve-et-des-Lacs
- Name: Gaston Michaud
Address: 14, rue Vieux Chemin, Témiscouata-sur-le-Lac (Québec) G0L 1E0
Telephone: 418 863-7715
E-mail: protecteureleves@csfl.qc.ca
Website
- Name: Gaston Michaud
- Eastern Shores
- Name: Donatien Grenier
Address: 69, boul. Gérard-D.-Lévesque, New Carlisle (Québec) G0C 1Z0
Telephone: 418 752-5437
E-mail: donatien.grenier@globetrotter.ca
Website
- Name: Donatien Grenier
- René-Lévesque
- Name: Benoît Lamarche
Address: 180, chemin Thivierge, Bonaventure (Québec) G0C 1E0
Telephone: 418 392-3221
E-mail: blprotecteur@gmail.com
Website
- Name: Benoît Lamarche
Capitale-Nationale
- Central Québec
- Name: Anne Letellier
Address: 2046, chemin St-Louis, Québec (Québec) G1T 1P4
Telephone: 418 688-8730 poste 6362 ou 1-800-249-5573 poste 6362
E-mail: protectricedeleleve@cqsb.qc.ca
Website
- Name: Anne Letellier
- de Charlevoix
- Name: Jean Lajoie
Address: 50, rue Racine, Baie-Saint-Paul (Québec) G3Z 2R2
Telephone: 418 665-2209
E-mail: protecteur.eleve@cscharlevoix.qc.ca
Website
- Name: Jean Lajoie
- de la Capitale
- Name: Paul Labrecque
Address: 1900, rue Côté 7, Québec (Québec) G1N 3Y5
Telephone: 418 686-4040, poste 2121
E-mail: protecteureleve@cscapitale.qc.ca
Website
- Name: Paul Labrecque
- De Portneuf
- Name: Paul Labrecque
Address: 310, rue de l’Église, Donnacona (Québec) G3M 1Z8
Telephone: 418 285-2600, poste 5100
E-mail: protecteur@csportneuf.qc.ca
Website
- Name: Paul Labrecque
- des Découvreurs
- Name: Louise Croteau
Address: 945, Wolfe, Québec (Québec) G1V 4E2
Telephone: 418 914-6050 ou 418 670-6386
E-mail: louise.croteau@csdecou.qc.ca
Website
- Name: Louise Croteau
- des Premières-Seigneuries
- Name: Charline Roy
Address: 643, du Cénacle, Québec (Québec) G1E 1B3
Telephone: 418 666-4666, poste 4682
E-mail: protecteureleve@csdps.qc.ca
Website
- Name: Charline Roy
Centre-du-Québec
- de La Riveraine
- Name: Denise Dionne
Address: 375, rue De Monseigneur-Brunault, Nicolet (Québec) J3T 1Y6
Telephone: 819 293-5821, poste 4509
E-mail: protecteur.eleves@csriveraine.qc.ca
Website
- Name: Denise Dionne
- des Bois-Francs
- Name: René Camiré
Address: 40, boul. des Bois-Francs Nord, Victoriaville (Québec) G6P 6S5
Telephone: 819 758-6453
E-mail: protecteurdeleleve@csbf.qc.ca
Website
- Name: René Camiré
- des Chênes
- Name: Denise Dionne
Address: 457, rue Des Écoles, C.P. 846, Drummondville (Québec) J2B 6X1
Telephone: 819 478-6700, poste 7510
E-mail: protectrice@csdeschenes.qc.ca
Website
- Name: Denise Dionne
Chaudière-Appalaches
- de la Beauce-Etchemin
- Name: Francine Baillargeon
Address: 1684, Route 277, Lac-Etchemin (Québec) G0R 1S0
Telephone: 418 228-5541, poste 2509 ou 418 386-5541, poste 2509
E-mail: protecteur.eleve@csbe.qc.ca
Website
- Name: Francine Baillargeon
- de la Côte-du-Sud
- Name: Guy Robitaille
Address: 157, rue Saint-Louis,Montmagny (Québec) G5V 4N3
Telephone: 418 248-1001, poste 8417
E-mail: protecteurcscotesud.qc.ca
Website
- Name: Guy Robitaille
- des Appalaches
- Name: Odette Lessard
Address: 237, rue Lambert, Saint-Joseph (Québec) G0S 2V0
Telephone: 418 333-1000
E-mail: protecteur.eleve@educsa.qc.ca
Website
- Name: Odette Lessard
- des Navigateurs
- Name: Guy Robitaille
Address: 1860, 1re Rue, Saint-Romuald (Québec) G6W 5M6
Telephone: 418 839-0500, poste 51010
E-mail: protecteur.eleve@csnavigateurs.qc.ca
Website
- Name: Guy Robitaille
Côte-Nord
- de l’Estuaire
- Name: Gaétane Tremblay
Address: 771, boul. Joliet, Baie-Comeau (Québec) G5C 1P3
Telephone: 418 589-0806
E-mail: protecteur_eleve@csestuaire.qc.ca
Website
- Name: Gaétane Tremblay
- de la Moyenne-Côte-Nord
- Name: Suzanne Boucher
Address: 1543, rue de l'Anse, Havre-Saint-Pierre (Québec) G0G 1P0
Telephone: 418 538-3856
E-mail: fboudro@globetrotter.net
Website
- Name: Suzanne Boucher
- du Fer
- Name: Aline Bellavance-Martin
Address: 13, rue de Brest, Sept-Ïles (Québec) G4R 1E6
Telephone: 418 968-0232
E-mail: a.martin@globetrotter.net
Website
- Name: Aline Bellavance-Martin
- du Littoral
- Name: Donatien Grenier
Address: 96, Gérard-D.-Lévesque, New Carlisle (Québec) G0C 1Z0
Telephone: 418 752-3308
E-mail: donatien.grenier@globetrotter.net
Website
- Name: Donatien Grenier
Estrie
- de la Région-de-Sherbrooke
- Name: Dominique Paillé
Address: 2955, boul.de l’Université, Sherbrooke (QC) J1K 2Y3
Telephone: 1 855 241-8386
Fax: 819 832-1488
E-mail: protecteur@csrs.qc.ca
Website
- Name: Dominique Paillé
- des Hauts-Cantons
- Name: Dominique Paillé
Address: 308, rue Palmer, East Angus (Québec), J0B 1R0
Telephone: 1 855 241-8386
Fax: 819 832-1488
E-mail: protecteur@cshc.qc.ca
Website
- Name: Dominique Paillé
- des Sommets
- Name: Dominique Paillé
Address: 449, rue Percy, Magog (Québec) J1X 1B5
Telephone: 1 855 241-8386
Fax: 819 847-3632
E-mail: protecteur@csdessommets.qc.ca
Website
- Name: Dominique Paillé
- Eastern Townships
- Name: Dominique Paillé
Address: 101, rue Du Moulin, bureau 205, Magog (Québec) J1X 6H8
Telephone: 819 345-2576
Toll free: 1 855 241-8386
Fax: 819 868-2286
E-mail: studentombudsman@etsb.qc.ca
Website
- Name: Dominique Paillé
Lanaudière
- des Affluents
- Name: Pierre Dagenais
Address: 80, rue Jean-Baptiste-Meilleur, Repentigny (Québec)
Telephone: 450 492-3752
E-mail: protecteureleve@csaffluents.qc.ca
Website
- Name: Pierre Dagenais
- des Samares
- Name: Robert Marsolais
Address: 4671, rue Principale, Saint-Félix-de-Valois (Québec)
Telephone: 450 758-3500, poste 3671
E-mail: protecteureleve@cssamares.qc.ca
Website
- Name: Robert Marsolais
Laurentides
- de la Rivière-du-Nord
- Name: Claude Daoust
Address: Case postale 95004, Lorraine (Québec) J6Z 4P1
Telephone: 1 877 477-5925
E-mail: c.daoust1@videotron.ca
Website
- Name: Claude Daoust
- de la Seigneurie-des-Mille-Îles
- Name: Jean Poitras
Address: 430, boulevard Arthur-Sauvé, Saint-Eustache (Québec) J7R 6V6
Telephone: 450 974-7000, poste 2151
E-mail: protecteur.eleve@cssmi.qc.ca
Website
- Name: Jean Poitras
- des Laurentides
- Name: Claude Daoust
Address: Case postale 95004, Lorraine (Québec) J6Z 4P1
Telephone: 1 877 477-5925
E-mail: c.daoust1@videotron.ca
Website
- Name: Claude Daoust
- Pierre-Neveu
- Name: Raynald Labelle
Address: 9, rue Laurier, C.P. 1162, Gatineau (Québec) J8X 3X0
Telephone: 819 209-5719 ou 1 877 409-5719
E-mail: info@protecteureleve.qc.ca
Website
- Name: Raynald Labelle
- Sir-Wilfrid-Laurier
- Name: William Hartzog
Address: 235, montée Lesage, Rosemère (Québec) J7A 4Y6
Telephone: 450 621-5600, poste 1440 ou 1 866 621-5600, poste 1440
E-mail: studentombudsman@swlauriersb.qc.ca ou protecteureleve@swlauriersb.qc.ca
Website
- Name: William Hartzog
Laval
- Laval
- Name: Lise Lavoie-Gauthier
Address: 955, boul. Saint-Martin Ouest, Laval (Québec)
Telephone: 450 662-7000 poste 1770
E-mail: cslaval.qc.ca
Website
- Name: Lise Lavoie-Gauthier
Mauricie
- de l’Énergie
- Name: Donat Gingras
Address: 2072, rue Gignac, C.P. 580, Shawinigan (Québec) G9N 6V7
Telephone: 819 539-6971, poste 2302 ou sans frais 1 888 711-0013, poste 2302
E-mail: protecteur.eleve@csenergie.qc.ca
Website
- Name: Donat Gingras
- du Chemin-du-Roy
- Name: Raymond Bilodeau
Address: 1515, rue Sainte-Marguerite, Trois-Rivières (Québec) G9A 5E7
Telephone: 819 379-5989, poste 7272
E-mail: protecteur.eleve@csduroy.qc.ca
Website
- Name: Raymond Bilodeau
Montérégie
- de la Vallée-des-Tisserands
- Name: Monique Théroux
Address: 360, place De Paris, Laval (Québec) H7E 3E9
Telephone: 450 225-2788, poste 6303
E-mail: protecteur@csvt.qc.ca
Website
- Name: Monique Théroux
- de Saint-Hyacinthe
- Name: Pascale Legault
Address: 92, de Sorel, Saint-Bruno (Québec) J3V 4X3
Telephone: 1 877 780-2666
E-mail: protectrice@cssh.qc.ca
Website
- Name: Pascale Legault
- de Sorel-Tracy
- Name: Pascale Legault
Address: 41, avenue de l’Hôtel-Dieu, Sorel-Tracy (Québec) J3P 1L1
Telephone: 1 877 780-2666
E-mail: protecteur.eleve@cs-sorel-tracy.qc.ca
Website
- Name: Pascale Legault
- des Grandes-Seigneuries
- Name: Maude Rousseau
Address: 85, rue Saint-Charles Ouest, suite 201, Longueuil (Québec) J4H 1C5
Telephone: 450 646-3664
E-mail: protecteur.eleve@csdgs.qc.ca
Website
- Name: Maude Rousseau
- des Hautes-Rivières
- Name: Pascale Legault
Address: 210, rue Notre-Dame, Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec) J2X 5H2
Telephone: 1 877 780-2666
E-mail: protecteur.eleve@csdhr.qc.ca
Website
- Name: Pascale Legault
- des Patriotes
- Name: Maude Rousseau
Address: 85, rue Saint-Charles Ouest, bureau 201, Longueuil (Québec) J4H 1C5
Telephone: 450 646-3664
E-mail: protecteur.eleve@csp.qc.ca
Website
- Name: Maude Rousseau
- des Trois-Lacs
- Name: Smaïl Bouikni
Address: 400, ave Saint-Charles, Vaudreuil-Dorion (Québec) J7V 6B1
Telephone: 514 477-7000, poste 1212
E-mail: protecteur.eleve@cstrois-lacs.qc.ca
Website
- Name: Smaïl Bouikni
- du Val-des-Cerfs
- Name: Pascale Legault
Address: 55, rue Court, C.P. 9000, Granby (Québec) J2G 9H7
Telephone: 450 482-1989 ou 1 877 780-2666
E-mail: protecteur.eleve@csvdc.qc.ca
Website
- Name: Pascale Legault
- Marie-Victorin
- Name: Maude Rousseau
Address: 85, rue Saint-Charles Ouest, bureau 201, Longueuil (Québec) J4H 1C5
Telephone: 450 646-3664
E-mail: protecteur@csmv.qc.ca
Website
- Name: Maude Rousseau
- New Frontiers
- Name: Linda Julien
Address: 214, rue McLeod, Chateauguay (Québec) J6J 2H4
Telephone: 1 800 461-1440, poste 499
E-mail: rotecteureleve@nfsb.qc.ca
Website
- Name: Linda Julien
- Riverside
- Name: Peter Woodruff
Address: 7525, chemin Chambly, Saint-Hubert (Québec) J3Y 5K2
Telephone: 450 672-4010, poste 6500 ou 450 671-9897
E-mail: pwoodruff@rsb.qc.ca
Website
- Name: Peter Woodruff
Montréal
- de la Pointe-de-l’Île
- Name: Roberto Colavecchio
Address: 3565, Jarry Est bureau 200, Montréal (Québec) H1Z 4K6
Telephone: 514 892-6774
E-mail: rcolavecchio@notrius.net
Website
- Name: Roberto Colavecchio
- de Montréal
- Name: Patrick Robardet
Address: 3671, rue Saint-Hubert, Montréal (Québec) H2L 3Z9
Telephone: 514 789-2422
E-mail: robardet.p@cdsm.qc.ca
Website
- Name: Patrick Robardet
- English-Montréal
- Name: William Hartzog
Address: 6000, avenue Fielding, Montréal (Québec) H3X 1T4
Telephone: 514 483-7200, poste 7880
Fax: 514 483-732
E-mail: studentombudsman@emsb.qc.ca
Website
- Name: William Hartzog
- Lester-B.-Pearson
- Name: Louise Chenard
Address: 1925, rue Brookdale, Dorval (Québec) H9P 2Y7
Telephone: 514 347-0328
E-mail: studentombudsman@lbpsb.qc.ca
Website
- Name: Louise Chenard
- Marguerite-Bourgeoys
- Name: Me Anne-Marie Pierrot
Address: 655, ave Outremont, bureau 55, Outremont (Québec) H2V 3M8
Telephone: 514 855-4500, poste 5202
E-mail: anne-marie.pierrot@csmb.qc.ca
Website
- Name: Me Anne-Marie Pierrot
Outaouais
- au Cœur-des-Vallées
- Name: Manon Chénier
Address: 44, boul. Montclair, Gatineau (Québec) J8Y 2E6
Telephone: 819 770-3883
E-mail: manon@manonchenier.com
Website
- Name: Manon Chénier
- des Draveurs
- Name: Guy Lacombe
Address: 595, ave De Buckingham, Gatineau (Québec) J8L 2H2
Telephone: 819 778-4925
E-mail: protecteur@csdraveurs.qc.ca
Website
- Name: Guy Lacombe
- des Hauts-Bois-de-l’Outaouais
- Name: Reynald Labelle
Address: 9, rue Laurier, C.P. 1162, Gatineau (Québec) J8X 3X0
Télépĥone: 1 877 409-5719
E-mail: info@protecteureleve.qc.ca
Website
- Name: Reynald Labelle
- des Portages-de-l’Outaouais
- Name: Reynald Labelle
Address: 9, rue Laurier, C.P. 1162, Gatineau (Québec) J8X 3X0
Telephone: 819 209-5719 ou 1 877 409-5719
E-mail: info@protecteureleve.qc.ca
Website
- Name: Reynald Labelle
- Western Québec
- Name: Yves Letellier
Address: 139, boul. de l'Hôpital, bureau 127, Gatineau (Québec) J8T 8A3
Telephone: 819 243-1336 poste 1
E-mail: yletellier@letellier.com
Website
- Name: Yves Letellier
Saguenay‑Lac-Saint-Jean
- de La Jonquière
- Name: Marc Pomerleau
Address: 2652, rue Couture, Jonquière (Québec) G7S 1T8
Telephone: 418 540-2105
E-mail: protecteur@csjonquiere.qc.ca
Website
- Name: Marc Pomerleau
- des Rives-du-Saguenay
- Name: Marc Pomerleau
Address: 2652, rue Couture, Jonquière (Québec) G7S 1T8
Telephone: 1 866 557-3307
E-mail: protecteur@commissionscolaire.qc.ca ou protecteur@csrsaguenay.qc.ca
Website
- Name: Marc Pomerleau
-
du Lac-Saint-Jean
- Name: Marc Pomerleau
Address: 2652, rue Couture, Jonquière (Québec) G7S 1T8
Telephone: 1 866 557-3307
E-mail: protecteur@commissionscolaire.qc.ca ou protecteur@csrsaguenay.qc.ca
Website
- Name: Marc Pomerleau
- du Pays-des-Bleuets
- Name: Marc Pomerleau
Address: 2652, rue Couture, Jonquière (Québec) G7S 1T8
Telephone: 1 866 557-3307
E-mail: protecteur@commissionscolaire.qc.ca ou protecteur@csrsaguenay.qc.ca
Website
- Name: Marc Pomerleau
Last updated: March 25, 2013
